简历编号：496992302 |
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更新日期：2026-06-10 16:00 |
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陈小姐
| 目前所在： | 广州市 | 年 龄： | 40 |
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| 户口所在： | 广州市 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 158 cm | |
| 我的特长： | 体 重： | 50 kg |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 不限 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 楼面经理：楼层主任，人事专员/助理：人事助理，行政专员/助理：行政助理 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 18 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 均可 | 可到职日期： | 一个月 |
| 月薪要求： | 3500～5499元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 新世界行政公寓 起止年月：2007-06 ～ 至今 | |
| 公司性质： | 外商独资 所属行业：住宿和餐饮业 |
| 担任职位： | 楼层主任 |
| 工作描述： | 新世界行政公寓是新世界酒店管理集团下的其中一家酒店式公寓。在新世界行政公寓里我担任管家部楼层主任一职，并兼管布草房及办公室文件管理。 在工作中我主要负责房间内及公众区域的清洁进行检查，对新入职员工进行培训及指导，让其了解房间物品摆放标准及清洁标准，并使用正确的操作技巧以达到清洁效果。其次就是对客沟通，由于公寓的服务对象为长住客居多，日常在检查房间清洁的同时需要跟客人有所沟通，了解客人对住宿环境有何建议及意见并向上司汇报。 在布草房的管理方面需要对布草员进行培训，培训内容为布草管理，收送布草记录，客衣检查技巧等，并在发生特殊情况时进行处理及跟进。 在办公室文件管理方面主要负责部门员工的排班安排、每月出勤考勤记录、房间家私清单更新、各类付款申请等。 在将近3年的工作中，学习到很多关于对客沟通的技巧，在处理事情上能做得多方面考虑，在日常工作中能积极配合上司、同事，能对自己的工作及职务负责。 |
| 离职原因： | |
| 中国大酒店 起止年月：2003-08 ～ 2006-06 | |
| 公司性质： | 国有企业 所属行业：住宿和餐饮业 |
| 担任职位： | 楼层服务员 |
| 工作描述： | 于03年-04年为学校安排实习，在实习期间学习各项关于酒店客房的基础知识及实际操作，在学习过程中除了对房间清洁标准有所认识及提高外，还学习到很多关于对客沟通，应急处理等知识，深入了解并认识酒店客房早中夜三班的操作流程。踊跃参加公司组织的活动及表演，希望能从中学习和提高工作能力及个人能力。为日后的酒店管理工作打下扎实的基础。 从04年-07年正式转为酒店员工，转正后能有更多的机会能单独接触更多的客人，再对客沟通上已有一定的能力，在操作中更规范，标准不断地提高。 |
| 离职原因： | 有更好的发展 |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广州大学 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2008-01 | |
| 专 业 一： | 涉外秘书 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 2001-09 | 2004-06 | 市旅游学校 | 酒店管理英语专业 | 毕业证 | |
| 2005-02 | 2008-01 | 广州大学继续成人学院 | 涉外秘书 | 毕业证 | 110785200806003590 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 良好 | 粤语水平： | 优秀 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 优秀 | ||
◆ 工作能力及其他专长
在工作能力上，本人有一定得管理能力，并有良好的沟通能力，能与同事及客户达成良好的沟通，在紧急情况下也能有良好的应急能力。
在电脑的操作上能熟练地使用WORD和EXCEL，打字速度稳定，在电脑做表及做统计都有一定的经验。
在面对新工作的挑战时，我能克服困难，用于接受新任务，认真学习各方面的知识，力求将工作做得尽善尽美。
◆ 详细个人自传